会社のイメージを大きく左右するのが電話応対です。声を磨き、心を磨き、電話応対のプロとして対応するための基本を学びます。

上座下座の知識、名刺交換の基本…今さら周囲には聞けない応対応接の基本マナーを再確認する講座です。

仕事では相手の感情や気持ちを汲み取ることが必要です。相手と信頼関係を築くための積極的傾聴を、「態度・姿勢」、「質問のスキル」にポイントを絞って学びます。

仕事を通した成長には長い時間が必要です。日々の仕事を楽しむ術を知らないと途中で挫折しがちです。本講座では日々の仕事をどのようにして楽しむか、について考えます。

情報事故は日常の業務で起こり得るもの。ビジネスパーソンの必須事項である機密情報の管理や、SNS利用時の注意点を学びます。

「モチベーション」とよく言うけれど、一体どんなものなの？自分でモチベーションを操作することってできる？といった、ビジネスパーソンの皆さんの疑問を解決します！

新社会人が身につけるべきことはビジネスマナーだけではありません。プロとして自分が行う仕事の成果・品質に責任を負うスタンスを学ぶ講座です。

ビジネスシーンのあらゆる場面で求められる論理的な表現力。講座を通じて、相手に納得してもらうための文章および口頭での伝え方の基本を理解することができます。