情報事故は日常の業務で起こり得るもの。ビジネスパーソンの必須事項である機密情報の管理や、SNS利用時の注意点を学びます。

正しい言葉遣いが身についていないと仕事は円滑に進みません。 本講座では、ビジネスにふさわしい言い回しや注意・配慮が必要な言葉遣いを実例とともに学びます。

「5S」は「整理・整頓・清掃・清潔・躾」の頭文字を取った言葉で、製造現場のスローガンであり「業務改善」のキーワードです。ここでは実践方法と習慣化について学びます。

目の疲れは視力だけでなく、業務効率も低下させてしまいます。 目の基礎知識とVDT作業（PC等を使用する作業）等による眼疲労・眼精疲労を緩和・解消方法を学びます。前編。

仕事においては自分を素直に表現して、相手にも耳を傾け理解しようとする姿勢が大切です。気持ちを率直に伝えることの必要性、そのポイント・方法を学びます。

他者とのコミュニケーションにおいて、生産的・非生産的なやり取りを理解。他者のエゴグラムを想定し、自分とのコミュニケーションにおいての改善点を考えます。

会社のイメージを大きく左右するのが電話応対です。声を磨き、心を磨き、電話応対のプロとして対応するための基本を学びます。

セルの書式設定、行列の追加・削除を学習して、見栄えの良い表を作成する方法やデータをきれいに印刷する方法を学習します。