情報事故は日常の業務で起こり得るもの。ビジネスパーソンの必須事項である機密情報の管理や、SNS利用時の注意点を学びます。

仕事を通した成長には長い時間が必要です。日々の仕事を楽しむ術を知らないと途中で挫折しがちです。本講座では日々の仕事をどのようにして楽しむか、について考えます。

職場で抱えるさまざまなストレス…。 心と身体がストレスに蝕まれる前に、ストレスを適切に管理し、折れない心をつくるための思考法をこの講座で学びましょう。

仕事では相手の感情や気持ちを汲み取ることが必要です。相手と信頼関係を築くための積極的傾聴を、「態度・姿勢」、「質問のスキル」にポイントを絞って学びます。

会社のイメージを大きく左右するのが電話応対です。声を磨き、心を磨き、電話応対のプロとして対応するための基本を学びます。

ビジネスにおける円滑なコミュニケーションを実現させるために必要不可欠な、指示の受け方・報告の仕方のポイントを整理していきます。

仕事においては自分を素直に表現して、相手にも耳を傾け理解しようとする姿勢が大切です。気持ちを率直に伝えることの必要性、そのポイント・方法を学びます。

仕事上、欠かせないコミュニケーションツールとなっているＥメール。一方で、文字のみで相手に伝える難易度の高さもあります。本講座では相手に配慮した文章を学びます。