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ビジネススキル
情報管理の基礎知識 ~情報事故を起こさないために~
情報事故は日常の業務で起こり得るもの。ビジネスパーソンの必須事項である機密情報の管理や、SNS利用時の注意点を学びます。
対人スキル
アクティブリスニング
仕事では相手の感情や気持ちを汲み取ることが必要です。相手と信頼関係を築くための積極的傾聴を、「態度・姿勢」、「質問のスキル」にポイントを絞って学びます。
ビジネススキル
ビジネスEメールの基本
仕事上、欠かせないコミュニケーションツールとなっているEメール。一方で、文字のみで相手に伝える難易度の高さもあります。本講座では相手に配慮した文章を学びます。
対人スキル
ビジネスコミュニケーションの基本 ~率直に伝えて信頼関係をつくるための技術~
仕事においては自分を素直に表現して、相手にも耳を傾け理解しようとする姿勢が大切です。気持ちを率直に伝えることの必要性、そのポイント・方法を学びます。
ビジネススキル
ロジカルエクスプレッション ~論理的表現力の強化法~
ビジネスシーンのあらゆる場面で求められる論理的な表現力。講座を通じて、相手に納得してもらうための文章および口頭での伝え方の基本を理解することができます。
対人スキル
応対・応接の基本
上座下座の知識、名刺交換の基本…今さら周囲には聞けない応対応接の基本マナーを再確認する講座です。
ビジネススキル
ロジカルな問題解決方法
問題解決の理解にはじまり、問題の設定、分析、課題化、解決策抽出、実施までを学びます。また解決策実施後の結果から、問題解決に至るまでのプロセスを確認します。
対人スキル
電話応対の基本
会社のイメージを大きく左右するのが電話応対です。声を磨き、心を磨き、電話応対のプロとして対応するための基本を学びます。
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